- Kiểm tra xác nhận việc thực hiện có tiến hành giống kế hoạch đã đưa ra hay không.
- Kiểm tra từng hạng mục chi tiết về dịch vụ, menu, đầu tư.
- Chia sẻ lý do và hướng tiếp theo về các hạng mục chưa thực hiện được.
- Kiểm tra kết quả quá trình cải tiến theo việc tiến hành đề án
- Tiến hành những việc chưa thực hiện được Đợt 1, quản lý duy trì hoàn thành.
- Khảo sát sự hài lòng các hạng mục tiến hành theo đề án.
- Hoàn thành thực hiện đề án
- Báo cáo cải tiến nếu không đạt được độ hài lòng tiêu chuẩn khi thực hiện xong đề án.